アフターサービス・サポートについて
製品修理の受付は2025年11月より株式会社アルネットへ業務移管をしております。修理受付、保守についてはご購入元へお問い合わせ下さい。
修理業務の特徴
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BtoB
修理業務は会社単位でお受けします。個人様の依頼は受け付けておりません。
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修理
故障内容に応じて対象となる部品をASSY交換。
修理受付から発送までの修理期間を短縮します。 -
解析
D-TEGジャパンとの連携で
迅速な問題解決を提供します。 -
代替品
修理期間中に対応するリンク品を提供可能です。
（有償対応） -
保守
修理費用および修理期間に
ついては、D-TEGジャパンとの契約内容に準じます。 -
サポート
ホームページの入力フォームより製品故障についての
ご質問を受け付けています。
よくあるご質問（アフターサービスについて）
- 故障品の送り先は？
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事前にお問合せより確認いただいた後、下記住所にお送りください。
〒105-003 東京都港区西新橋3-3-3ペリカンビル8F 株式会社アルネット宛
- 送る場合の送料は？
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お客様負担となります。ご返却品発送は当社負担となります。
- 製品の使い方が分からない
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ご購入先にお問合せください。